Preguntas sobre el Programa General

  • Los Códigos de Recompensa se imprimirá debajo de la tapa de paquetes especialmente marcados y en sus recibos de servicio de aceite de ubicaciones participantes.

  • Un galón, un cuarto de galón y envases de 5 litros de Shell Rotella T4 Triple Protección, Shell Rotella T5, Shell Rotella T6 y Shell Rotella Gas Truck tendrán Códigos de Recompensa en paquetes especialmente marcados.

  • En este momento, sólo un galón, un cuarto de galón y botellas de 5 litros de Shell Rotella T4 Triple Protección, Shell Rotella T5, Shell Rotella T6 y Shell Rotella Gas Truck son incluidos en el programa. Los servicios de cambio de aceite comprados de instaladores aprobados también son incluidos en el programa. Ubicaciones tienen que inscribirse para participar.

  • Sí, ver sus ofertas especiales para otras oportunidades de ganancias como mirando videos en línea y otros promociones calificados.

  • Esto es un programa en curso y como tal, esperamos que funcione indefinidamente.

  • Hay soporte adicional disponible llamando al: 1.800.566.8979 o enviándonos un correo electrónico.

  • La única manera de participar en el programa de MyMilesMatter de Shell Rotella es ingresando los Códigos de Recompensa únicos en línea. Si no tiene una computadora, tal vez quiere usar una computadora de un amigo o visitar la biblioteca pública.

  • No, la membresía en el programa es gratis.

  • Sí, puede actualizar su información personal en cualquier momento ingresando al sitio web de MyMilesMatter de Shell Rotella y haciendo clic en la pestaña Mi Cuenta.

  • Paso 1: Haga clic en el enlace: ¿Olvidó su Contraseña? en el campo de inicio sesión.
    Paso 2: Introducir su dirección de correo electrónico y haga clic en Enviar.
    Paso 3: Se enviará un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que proporcionó que incluye un enlace que le permite restablecer su contraseña (Nota: Este enlace estará activo por sólo 60 minutos)
    Paso 4: Se le hará una pregunta de seguridad y luego se le indicará que cambie su contraseña.

  • En primer lugar, por favor asegúrese de que nuestros correos electrónicos no se envían a su carpeta de SPAM o basura en tu cuenta de correo. A continuación, compruebe que la dirección de correo electrónico que aparece en su cuenta de MyMilesMatter de Shell Rotella es correcta. Si aún no las recibe, envíanos un correo electrónico o llámenos al 1.800.566.8979.

  • Para obtener información adicional, puede envíanos un correo electrónico o llámenos al 1.800.566.8979.

Sobre Millas de Recompensa

  • Sí, recibirá más Millas de Recompensa basada en productos con precios más altos. Para obtener más información, visitar Cómo Ganar Millas de Recompensa.

  • Shell Rotella® reserva el derecho de alterar, modificar o terminar esto programa en cualquier momento. En este momento, Millas de Recompensa no expiran.

  • No, las Millas de Recompensa no se puede transferir de una cuenta a otra.

  • No, no se puede comprar Millas de Recompensa.

  • Un mensaje que dice que su Código de Recompensa no es válido podría ser causado por algunas cosas. Aquí hay algunos consejos para encontrar e introducir el Código de Recompensa correcto de las botellas:

    • Asegúrese de que el Código de Recompensa ingresado tenga 12 caracteres (las letras no distinguen entre mayúsculas y minúsculas)
    Para Códigos de Recompensa de botella:
    • El Código de Recompensa único se imprime bajo la tapa de aceite.
    • No use códigos impresos en el exterior de la botella. Si esto no funciona, envíenos un correo electrónico. Por favor, incluya el producto comprado y el Código de Recompensa que está ingresando. ¡Estaremos encantados de ayudarle!
    Para Códigos de Recompensa de cambio de aceite:
    • El Código de Recompensa único se imprime en o coloca en el recibo.

  • Por favor envíenos un correo electrónico con los Códigos de Recompensa que tienen las Millas de Recompensa incorrectos acreditados y describir el error. O puede llamarnos al: 1.800.566.8979, Lunes-Viernes, 8am-5pm CST. Uno de nuestros representantes estará encantado de ayudarle.

  • Puede ver el historial de sus Millas de Recompensa en cualquier momento. Necesitará su dirección de correo electrónico y contraseña para iniciar sesión y acceder a su información.

  • No, no hay un límite para el número de Millas de Recompensa que puede ganar.

Recompensas del Programa

  • Las recompensas pueden ser actualizadas regularmente. Los artículos de recompensas del programa incluyen tarjetas de regalo y mercancía de marca Shell Rotella. El catálogo en línea se puede acceder en cualquier momento a través del sitio web del programa.

  • Puede redimir sus Millas de Recompensa visitando el sitio web del programa.

  • Sí, puede enviar la recompensa a cualquier persona o cualquier dirección dentro de los E.U.A y Canadá (sin cajas postales o direcciones de APO por favor). Asegúrese de verificar o actualizar la dirección de envío mientras realiza su pedido en línea.

  • Cuando su pedido es colocado, no podemos cambiarlo o cancelarlo. Estamos procesando los pedidos a medida que se colocan para asegurar que reciba su recompensa(s) tan pronto como sea posible.

  • Las recompensas deben llegar de 4 a 6 semanas desde el momento en que se realiza el pedido.

  • Si su pedido fue realizado hace más de seis semanas, envíenos por correo electrónico su información del pedido así que podemos investigarla para usted.

  • Envíenos un correo electrónico o llámenos al 1.800.566.8979.

  • Envíenos un correo electrónico o llámenos al 1.800.566.8979.

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